Les taux de retour des composants (4)

Les disques durs

Pour être comptabilisé ce SAV a du être fait directement via le marchand, ce qui n'est pas toujours le cas puisqu'il est possible d'effectuer des retours directement auprès du constructeur : toutefois ceci représente une minorité durant la première année.

- Western 1,5% (contre 1,4%)
- Samsung 1,8% (contre 2,5%)
- Seagate 2,0% (contre 2,1%)
- Hitachi 3,1% (contre 3,4%)

Western arrive en tête, c'était le cas dans le classement précédent si l'on fait exception de Maxtor qui est désormais absent. Samsung améliore grandement son taux de panne ce qui lui permet de passer de l'avant dernière place à la seconde. Hitachi est toujours dernier, mais avec un taux qui baisse.

Voici plus précisément les taux de panne pour les disques de 1 To :

- 1,2% : WD Caviar Green (WD10EARS)
- 1,3% : WD Caviar Blue (WD10EALS)
- 1,3% : WD Caviar Black (WD1001FALS)
- 1,4% : Samsung SpinPoint F3
- 1,5% : WD Caviar Black (WD1002FAEX)
- 2,2% : Seagate Barracuda 7200.12
- 2,9% : WD Caviar RE3 (WD1002FBYS)
- 4,1% : Seagate Barracuda LP
- 4,4% : Hitachi Deskstar 7K1000.C
- 4,8% : WD Caviar Green (WD10EADS)
- 5,2% : Samsung SpinPoint F1

Ce n'est pas forcément Hitachi qui s'en tire le moins bien, puisque les WD10EADS de Western et SpinPoint F1, qui étaient en fin de vie durant la période concernée, les dépassent. A contrario, d'autres modèles de Western et Samsung affichent des taux de pannes bien plus corrects. Voici ce qu'il en est du côté des 2 To :

- 1,4% : Samsung EcoGreen F3
- 1,6% : WD Caviar RE4-GP (WD2002FYPS)
- 2,6% : WD Caviar Green (WD20EARS)
- 3,0% : WD Caviar Black (WD2001FALS)
- 3,7% : Seagate Barracuda LP
- 3,7% : WD Caviar Green (WD20EADS)
- 5,7% : Hitachi Deskstar 7K2000

Par rapport à la période précédente, on note une nette amélioration des taux de pannes sur les disques de 2 To. Ceci s'explique par une plus grande maitrise de la fabrication, et il faut esperer que nous n'aurons pas de mauvaise surprise lors des prochaines statistiques qui intégreront des modèles à plus forte densité !