Les taux de retour des composants (1)

Les disques durs

Pour être comptabilisé ce SAV a du être fait directement via le marchand, ce qui n'est pas toujours le cas puisqu'il est possible d'effectuer des retours directement auprès du constructeur : toutefois ceci représente une minorité durant la première année. Voici les chiffres :

- Western 0.89%
- Hitachi 0.92%
- Samsung 2.25%
- Maxtor 2.79%
- Seagate 2.89%

Western et Hitachi font de très bons scores, a contrario, la situation s'est fortement dégradée chez Seagate mais également Maxtor (Maxtor appartient pour rappel à Seagate). Si on regarde les produits à 3% ou plus de taux de panne, la raison saute aux yeux :

- Samsung SpinPoint T 500 Go : 12.9%
- Maxtor DiamondMax 22 1 To : 6.5%
- Seagate 7200.11 500 Go : 5.2%
- Maxtor DiamondMax 22 500 Go : 4.8%
- Maxtor DiamondMax 22 750 Go : 3.9%
- Seagate 7200.11 1 To : 3.7%
- Seagate 7200.11 750 Go : 3.6%
- Hitachi 320 Go IDE : 3.2%

Les 7200.11 et DiamondMax 22 plombent les résultats de Seagate et Maxtor, du fait du bug de firmware mis à jour en début d'année sur cette série. On note par ailleurs le très (très) mauvais score de Samsung sur son SpinPoint T 500 Go. Voici maintenant les taux de panne des disques de 1 To :

- Maxtor DiamonMax 22 : 6.5%
- Seagate 7200.11 : 3.7%
- Samsung SpinPoint F1 : 2.9%
- Samsung EcoGreen F1 : 1.6%
- WD Caviar Green WD10EACS : 0.9%
- Hitachi 7K1000.B : 0.8%
- WD Caviar Black : 0%
- WD Caviar Green WD10EADS : 0%

On retrouve donc le DiamondMax 22 puis le 7200.11, suivi du SpinPoint F1. Les disques les plus fiables sont ceux d'Hitachi et surtout de Western Digital, avec deux modèles à 0% de panne durant cette période !